即刻换电用户使用指南

发表时间:2023-06-01 15:06作者:小换

640?wx_fmt=png迎来到即刻电大家庭为了进一步车友们使用即刻换电幸福感,小换这总结了如下使用指南。


    一、如何获取换电资格 / 二、取电/换电操作流程 / 三、其它问题     


   一、如何获取换电资格   


1.【登录小程序】


扫电柜码或商户码进入到小程序内,可微信搜索 ”即刻换电” 小程序。

微信图片_20230527184352.jpg登录2.png



2.【实名认证】


登录后实名认证。

实名认证1.png实名认证2.png



3.【购买押金】


购买押金和电池保障服务,保障服务可用于电池丢失免赔付,具体内容请购买时查看“电池押金协议”。(具体押金以实际标价为准)

购买押金1.png


4.【购买套餐】


购买“租电套餐”或“换电套餐”;根据当前业务需求,选择合适的套餐进行购买,续费也是此入口。(具体套餐金额以实际的为准)

租电套餐1.png换电套餐2.png




   二、取电/换电操作流程   



1.【取电套餐使用流程】


扫码取电,扫电柜二维码,可弹出新电池。电柜内电池需有两颗电池以上可以取电

取电操作流程1.png取电操作路程2.png



2.【换电套餐使用流程】


①扫码换电,扫电柜二维码,只针对换电用户,若用户是租赁电池,可忽略此举。

换电操作流程1.png换电操作流程2.png


②打开指定空仓,用户放入电池,待电池检测成功,若检测不成功,原有仓门会继续弹开并语音播报,用户只需重新检查并插好电池接口,关上仓门重新等待检测,整个时长60s内完成即可。

换电操作流程3.png换电操作流程4.png



③用户取走新电池并关上仓门。

换电操作流程5.png




   三、其它问题



1.【如何查寻附近换电柜】

查看周围换电柜,拖动地图中心大头针或缩放查看,也可点击左上角查询离最近的换电柜;地图灰色标志为离线电柜不可换电。

查看附近换电柜1.png查看附近换电柜2.png查看附近换电柜3.png查看附近换电柜4.png

2.【如何查看电池信息】

查看电池信息。

查看电池信息1.png查看电池信息2.png

3.【如何退电】


退电,此举仅限于换电用户;租电用户需联系当地运营商将电池和充电器一并归还,归还后平台会核实无误并退押。

退电1.png退电2.png退电3.png


4.【如何退回押金】


退押,必须先将电池归还柜内,用户退电成功后,无逾期费用可直接申请退押,若有逾期费用则需补齐逾期费用后才可以申请退押,具体逾期费用请参考“用户服务协议”;申请退押成功后,押金原路返回。

退押1.png退押2.png退押3.png退押4.png




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