即刻换电用户使用指南发表时间:2023-06-01 15:06
一、如何获取换电资格 / 二、取电/换电操作流程 / 三、其它问题 一、如何获取换电资格 1.【登录小程序】 扫电柜码或商户码进入到小程序内,可微信搜索 ”即刻换电” 小程序。 2.【实名认证】 登录后实名认证。 3.【购买押金】 购买押金和电池保障服务,保障服务可用于电池丢失免赔付,具体内容请购买时查看“电池押金协议”。(具体押金以实际标价为准) 4.【购买套餐】 购买“租电套餐”或“换电套餐”;根据当前业务需求,选择合适的套餐进行购买,续费也是此入口。(具体套餐金额以实际的为准) 二、取电/换电操作流程 1.【取电套餐使用流程】 扫码取电,扫电柜二维码,可弹出新电池。(电柜内电池需有两颗电池以上可以取电) 2.【换电套餐使用流程】 ①扫码换电,扫电柜二维码,只针对换电用户,若用户是租赁电池,可忽略此举。 ②打开指定空仓,用户放入电池,待电池检测成功,若检测不成功,原有仓门会继续弹开并语音播报,用户只需重新检查并插好电池接口,关上仓门重新等待检测,整个时长60s内完成即可。 ③用户取走新电池并关上仓门。 三、其它问题 1.【如何查寻附近换电柜】 查看周围换电柜,拖动地图中心大头针或缩放查看,也可点击左上角查询离最近的换电柜;地图灰色标志为离线电柜不可换电。 2.【如何查看电池信息】 查看电池信息。 3.【如何退电】 退电,此举仅限于换电用户;租电用户需联系当地运营商将电池和充电器一并归还,归还后平台会核实无误并退押。 4.【如何退回押金】 退押,必须先将电池归还柜内,用户退电成功后,无逾期费用可直接申请退押,若有逾期费用则需补齐逾期费用后才可以申请退押,具体逾期费用请参考“用户服务协议”;申请退押成功后,押金原路返回。 深圳市环充科技有限公司 Shenzhen Huanchong Technology Co., Ltd 400-994-0076 上一篇智能换电管理系统5大功能
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